Política de Troca

A política da nossa loja sobre trocas de produtos visa proporcionar ao cliente segurança e tranquilidade.

Caso receba uma licença ou produto que não tenha funcionado siga nossas instruções abaixo para que possamos providenciar a troca.

1- Entre em contato conosco pelo e-mail e nos informe sobre o problema por meio da nossa central de atendimento ao cliente.

2- Sua solicitação será avaliada em até dois dias úteis e caso constatado o problema, entraremos em contato por e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas abaixo:

-Receber o reembolso do valor pago.
-Receber um novo produto igual ao comprado.
-Receber um produto de valor semelhante.

3- Responda o email que enviamos com sua opção de troca escolhida.